রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার দায়িত্ব — শুরু করার আগে জানুন

আমরা প্ল্যাটফর্ম চালাই, কিন্তু আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। ngd 88 ব্যবহার করার আগে নিশ্চিত করুন যে অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক আপনার এলাকায় অনুমোদিত — আমরা স্থানীয় আইনি পরামর্শ দিই না।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যব্যবহারকারী যোগ্যতা প্রয়োজনঅ্যাকাউন্ট দায়িত্ব আপনারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ngd 88 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার দায়িত্ব — শুরু করার আগে জানুন
যোগাযোগ মাধ্যম

নীতি বা শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা ব্যবহারের নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস, লেনদেন বিবরণ বা নীতি ব্যাখ্যার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — আমরা সেখানে আপনাকে সরাসরি গাইড করি। ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা পাঠাতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন চাপুন — আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস বা ওয়ালেট লেনদেনের যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিম রিয়েল টাইমে উত্তর দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত নীতি ব্যাখ্যা বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্টেশনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — আপনার ইউজার আইডি এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত জবাব পাঠাই।

FAQ পেজ

সাধারণ শর্তাবলি, জমা উত্তোলন নীতি এবং অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ সেকশনে পাবেন — সাপোর্টে যোগাযোগের আগে সেখানে দেখে নিন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য আপনার ওয়ালেট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করতে পারেন। কুকি আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে — আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংগ্রহ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা আপনার লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা সেটিং এবং লবি প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেন এবং ওয়ালেট রেকর্ড রাখি — আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা মুছে দেবে স্থানীয় আইন অনুসারে।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা কপি বা আপডেট দেব।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত

আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের আইনে অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক ব্যবহার অনুমোদিত থাকতে হবে — এটা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লেনদেন ইতিহাস এবং ওয়ালেট রেকর্ড দেখতে পারবেন — সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে পাঠাবো।

আইনি নীতি বা অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা আপনার ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেখাবো এবং ইমেইল পাঠাবো — লগইন করলে নতুন শর্ত দেখতে পাবেন এবং সেগুলো মেনে নেওয়ার পর লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন।

না, প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

সাপোর্ট ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার ইউজার আইডি উল্লেখ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।